Kurumsal E-Posta

Sağlayıcınızın değil, şirketinizin adını taşıyan bir adres

Genel bir alan adındaki ücretsiz posta kutusu, gönderdiğiniz her teklifte size sessizce itibar kaybettirir. Kontrol de kaybettirir: adres işletmenize değil platforma aittir ve onu kuran kişiyle birlikte gider.

E-postayı kendi alan adınızda kuruyoruz, postanızın güvenilir sayılıp sayılmayacağını belirleyen kimlik kayıtlarını yapılandırıyoruz ve mevcut kutularınızı taşıyoruz — klasörler, kişiler ve geçmiş dahil.

Neleri kuruyoruz

• Kendi alan adınızda posta kutuları; ekibin ihtiyacı olan yerde takma adlar ve ortak adreslerle.
• SPF, DKIM ve DMARC kayıtları, yapıştırılıp umut edilmez — yapılandırılır ve doğrulanır.
• Spam ve virüs süzgeci kutunun önünde çalışır; çöp, kimsenin telefonuna ulaşmadan durdurulur.
• Cihaz kurulumu: telefon, dizüstü ve zaten kullandığınız posta programları — PDF göndererek değil, sizinle birlikte.
• Ortak takvim ve kişiler, çalışma biçiminiz gerektiriyorsa.
• Mevcut postaların taşınması; yıllar içinde oluşmuş klasör yapısıyla birlikte.

Kimlik doğrulama neden artık seçenek değil

Şubat 2024'ten bu yana Google ve Yahoo, toplu e-posta gönderenlerden — yaygın olarak anılan eşik kullanıcılarına günde 5.000 ileti — SPF, DKIM ve yayımlanmış bir DMARC politikasıyla kimlik doğrulaması istiyor. Microsoft 2025'te Outlook.com için eşdeğer kuralları devreye aldı. Uymayan posta ya süzülüyor ya doğrudan reddediliyor.

Haber olan kısım toplu gönderim eşikleriydi ama pratikteki etki daha aşağıya iniyor: alıcı sistemler artık kimliği doğrulanmamış postaya hacimden bağımsız olarak daha şüpheyle yaklaşıyor. Ayda elli teklif gönderen bir firma toplu gönderen değildir ve aynı üç kaydın doğru olmasından yine de kazançlı çıkar.

Yanlarında iki kural daha geliyor. Gönderenlerin ticari postada tek tıkla abonelikten çıkma sunması ve bunu iki gün içinde uygulaması isteniyor; Google ayrıca spam şikâyet oranının %0,1'in altında kalmasını istiyor, %0,3'ü ciddi bir sorun sayıyor. Yeni bir alan adından kampanya göndermeye başlamadan önce ikisini de bilmekte fayda var.

Bunlar alıcı platformların kuralları, bizim değil. Bizim işimiz kayıtlarınızın onları karşıladığından ve elinizde zaten duran kayıtların — çoğu zaman önceki sağlayıcıdan kalmış olanların — birbiriyle çelişmediğinden emin olmak.

Kendi alan adınız mı, genel bir adres mi

Son satır, hafife alınanı. E-posta kendi alan adınızda çalışıyorsa sağlayıcı değiştirmek bir DNS değişikliğidir. Başkasının alan adında çalışıyorsa, tüm müşterilerinize duyurulan bir adres değişikliğidir.

Ne zaman size uygun değiliz

• Tek lisans altında tam bir işbirliği paketi istiyorsanız — doküman, toplantı, sohbet, cihaz yönetimi. O ayrı bir üründür; öyle değilmiş gibi davranmak yerine posta tarafını ona bağlamanıza yardım ederiz.
• Bir pazarlama platformu işletiyor ve kampanya ölçeğinde teslim edilebilirlik danışmanlığı arıyorsanız. Biz zemini doğru kurarız; sürekli kampanya itibarı yönetimi kendi başına bir uzmanlıktır.
• Postanız zaten kendi alan adınızda, kimliği doğrulanmış ve taşınmışsa. Burada ödemeye değer bir şey yok.

Taşıma nasıl ilerliyor

Bir posta kutusunu taşımak bir klasörü kopyalamak değildir. İnsanlar bu sırada posta almaya devam ediyor ve geçiş anında gelen bir ileti, bulunabileceği bir yere düşmek zorunda. Aşağıdaki sıra bunun üzerine kurulu.

1. Envanter. Kaç kutu var, ne kadar büyükler, hangileri ortak, hangi takma adlar tanımlı ve her birine hangi cihazlar bağlı.
2. Paralel kurulum. Eskiler almaya devam ederken yeni kutular yeni platformda kuruluyor. Henüz hiçbir şey kapatılmıyor.
3. İlk eşitleme. Mevcut postalar, klasörler ve kişiler kopyalanıyor. Büyük bir kutuda bu saatler sürer ve insanlar çalışmaya devam ederken arka planda ilerler.
4. MX kayıtlarının DNS yaşam süresi düşürülüyor, geçişten bir iki gün önce; böylece değişim dakikalar içinde yayılıyor.
5. Geçiş, ardından son bir fark eşitlemesiyle geçiş sırasında gelen her şey alınıyor.
6. Cihazlar yeniden bağlanıyor — telefonlar, dizüstüler, insanların gerçekten kullandığı posta programları — bunu yaparken yanlarında biri olarak.
7. Eski kutular bir süre okunabilir kalıyor, gözden kaçan bir şey varsa hâlâ alınabilsin diye.

Eski platform geçiş günü iptal edilmiyor. Bu, kendi başına bir temkin değil: iki haftadır kimsenin bakmadığı bir kutu, tam da birinin eksik bir klasörü fark ettiği yerdir.

Öncesinde ve sonrasında baktığımız kayıtlar

E-posta sorunları genelde birbiriyle çelişen DNS kayıtlarına dayanır; çoğu zaman bir noktada iki sağlayıcı da yapılandırılmış ve hiçbiri tam olarak kaldırılmamıştır.

• MX — alan adının postasını hangi sunucunun aldığı. Birden fazla etkin küme, postanın yanlış yere düşmesinin klasik sebebidir.
• SPF — sizin adınıza hangi sunucuların gönderebileceği. Bir alan adı yalnız tek bir SPF kaydı yayımlayabilir; iki tane olması sağlamcılık değil, yapılandırma hatasıdır.
• DKIM — imzalama anahtarı. Eski sağlayıcıdan kalan anahtarlar tek başına bir şeyi bozmaz ama denetimi karıştırır.
• DMARC — kontrolden geçemeyen postaya ne yapılacağını söyleyen politika ve bunun olduğunu size bildiren rapor adresi.

Bunları taşımadan önce kontrol ediyor, taşıma sırasında doğru kuruyor ve sonrasında ağınızın dışından doğruluyoruz — çünkü sizin makinenizde çözümlenen bir kayıt, dünyanın geri kalanının onu gördüğünün kanıtı değil.

Sık sorulan sorular